Case Study: METRO AEBE

Η Mobile Technology και η Honeywell μεταμορφώνουν τις λειτουργίες logistics της METRO (METRO Cash & Carry και My market), με προηγμένες λύσεις τεχνολογίας.

Για πάνω από δύο δεκαετίες, η Mobile Technology αποτελεί τον Platinum Elite Performance Partner της Honeywell στην Ελλάδα, παρέχοντας λύσεις αιχμής στον τομέα της αυτοματοποίησης, του retail και της εφοδιαστικής αλυσίδας. Η συνεργασία μας με τη METRO AEBE (μία από τις πιο δυναμικές και αναπτυσσόμενες ελληνικές εταιρείες στον χώρο του χονδρεμπορίου), αναδεικνύει στην πράξη τη δύναμη της τεχνολογίας, όταν εφαρμόζεται με στρατηγική ακρίβεια, εμπειρία και απόλυτο customer focus. 

Η Πρόκληση

Η METRO AEBE λειτουργεί 24/7, διακινώντας καθημερινά χιλιάδες παραγγελίες από τα υπερσύγχρονα κέντρα διανομής της, προς τα καταστήματα «My Market», σε όλη την Ελλάδα. Οι υψηλές απαιτήσεις ακρίβειας, ταχύτητας και συνεχούς λειτουργίας σε περιβάλλον πολλαπλών βαρδιών, δημιουργούν την ανάγκη για τεχνολογικές λύσεις που εξασφαλίζουν:

· Αδιάλειπτη λειτουργία χωρίς διακοπές

· Μείωση σφαλμάτων κατά τη συλλογή παραγγελιών

· Απόλυτη ιχνηλασιμότητα σε κάθε στάδιο της διαδικασίας

· Αναβάθμιση της εμπειρίας των εργαζομένων σε demanding περιβάλλον

Η πρόκληση δεν ήταν μόνο λειτουργική, αλλά και οργανωτική: πώς ενσωματώνεται η νέα τεχνολογία σε υπάρχοντα WMS συστήματα, χωρίς να διαταραχθεί η επιχειρησιακή συνέχεια;

Η Λύση

Η Mobile Technology, αξιοποιώντας την εμπειρία της σε σύνθετες υλοποιήσεις, σχεδίασε και υλοποίησε μια end-to-end λύση, βασισμένη σε εξοπλισμό Honeywell τελευταίας γενιάς.

Πιο συγκεκριμένα, εγκαταστάθηκαν περισσότερες από 3000 συσκευές Honeywell, μεταξύ των οποίων:

· Τα CK65: ανθεκτικά φορητά τερματικά με μεγάλη διάρκεια μπαταρίας και εργονομικό σχεδιασμό.

· Τα EDA52: εξαιρετικά ευέλικτα και ελαφριά PDA για real-time data capture.

· Τα RT10: robust Android tablets για on-the-go διαχείριση logistics και monitoring.

· Τα Voice 700x: προηγμένα συστήματα voice picking που επιτρέπουν στους εργαζομένους να εκτελούν εργασίες hands-free, αυξάνοντας κατακόρυφα την ταχύτητα και μειώνοντας την κόπωση.

Η τεχνολογική λύση δεν περιορίστηκε στην απλή εγκατάσταση εξοπλισμού. Συνοδεύτηκε από μια ολιστική προσέγγιση υλοποίησης, με στόχο την άμεση ενσωμάτωσή της στο περιβάλλον της METRO AEBE και τη μέγιστη αξιοποίηση των δυνατοτήτων της. Η Mobile Technology ανέλαβε την πλήρη παραμετροποίηση του εξοπλισμού και τη διασύνδεσή του με τα υφιστάμενα WMS συστήματα, διασφαλίζοντας πλήρη συμβατότητα και λειτουργική συνέχεια. Παράλληλα, πραγματοποιήθηκε εντατική εκπαίδευση των τελικών χρηστών και των υπευθύνων αποθήκης με hands-on δοκιμές σε πραγματικές συνθήκες, ώστε κάθε εργαζόμενος να είναι πλήρως εξοικειωμένος, από την πρώτη κιόλας μέρα. Φυσικά, η υποστήριξη δεν σταμάτησε εκεί: η ομάδα μας παρέχει συνεχή after-sales υποστήριξη, άμεσο troubleshooting σε κάθε πρόκληση και διαρκή βελτιστοποίηση της λύσης.

Το Αποτέλεσμα

Η νέα λύση απέφερε άμεσα και μετρήσιμα αποτελέσματα. Μείωσε σημαντικά τα σφάλματα συλλογής, χάρη στη φωνητική καθοδήγηση και το ταχύτατο scanning. Αύξησε την παραγωγικότητα των εργαζομένων και βελτίωσε την εργονομία και την καθημερινή εμπειρία για πάνω από 150 χρήστες. Παράλληλα, εξασφάλισε αδιάλειπτη λειτουργία, χάρη στη στιβαρότητα και την αξιοπιστία του εξοπλισμού. Μια ολιστική αναβάθμιση που έκανε τη METRO πιο γρήγορη, πιο ακριβή και πιο ευέλικτη.

Ένα Βίντεο. Μία Οπτικοακουστική Αποτύπωση της Καινοτομίας

Για να αναδείξουμε τη σημασία του έργου, δημιουργήθηκε ένα δυναμικό βίντεο-case study, που παρουσιάζει τον αντίκτυπο της λύσης, μέσα από μαρτυρίες εργαζομένων της METRO και στελεχών της Mobile Technology. Το γύρισμα πραγματοποιήθηκε σε real-life συνθήκες, μέσα στα logistics centres, αλλά και τα καταστήματα «My Market» και αποτυπώνει με απόλυτο ρεαλισμό τον τρόπο με τον οποίο η τεχνολογία Honeywell κάνει τη διαφορά στην πράξη.

Είμαστε ιδιαίτερα περήφανοι γι’ αυτό το βίντεο, όχι μόνο για την άρτια παραγωγή του, αλλά γιατί αναδεικνύει κάτι πολύ πιο σημαντικό: τη δύναμη της συνεργασίας, της τεχνογνωσίας και της υλοποίησης με ουσία. 

Το Πραγματικό Impact

Η συνεργασία μας με τη METRO AEBE και τη Honeywell είναι ένα ζωντανό παράδειγμα του τί μπορούμε να πετύχουμε όταν τρεις οργανισμοί μοιράζονται κοινό όραμα: να κάνουν την τεχνολογία εργαλείο προόδου, όχι απλώς λύση. Για την ομάδα της Mobile Technology, αυτό το έργο αποτελεί μια ακόμα απόδειξη πως η καινοτομία δεν είναι ιδέα, είναι πράξη.

Και την κάνουμε πράξη, καθημερινά.